Preguntas frecuentes
¿Qué es un Escape Room?
¡Es el nuevo ocio de moda! Una manera de escapar de la rutina en la que desafías tu mente junto a tus amigos. Normalmente tiene lugar en un local tematizado acorde a la historia que vayas a vivir. Allí tendrás que resolver acertijos y puzzles lógicos para poder abrir candados o puertas hasta encontrar la salida.
¿Qué diferencia a La Orden by Experiencity del resto de Escape Rooms?
La Orden no ofrece un juego, sino una experiencia completa. Desde que entras por la puerta de la calle te sumergirás en una orden milenaria y clandestina capaz de transportarte a distintos parajes. La tematización de las salas está cuidada hasta el más mínimo detalle, y todos los acertijos están pensados acorde a la temática de la sala.
¿Cuál es la edad mínima para jugar?
La edad mínima recomendada para jugar es de 8 años estando acompañados por adultos en cualquiera de nuestros juegos. Las salas que están totalmente adaptadas para que las jueguen niños sin adulto las puedes encontrar en esta sección https://experiencity.es/escape-room-para-ninos
En el caso de Jack el Destripador, solo se admite la entrada a partir de 12 años (nuestra recomendación es mínimo 16) siempre acompañados de al menos un adulto.
En el caso de Jack el Destripador, solo se admite la entrada a partir de 12 años (nuestra recomendación es mínimo 16) siempre acompañados de al menos un adulto.
¿Qué tipo de ropa debo de llevar?
Recomendamos traer ropa cómoda y zapatillas. Lo vas a pasar un poco mal si vienes con tacones o ropa muy elegante.
¿Pueden jugar embarazadas?
Sólo recomendamos jugar en estado de gestación avanzado en los Desafíos Yeti y Magallanes. En todo caso, aconsejamos consultarnos antes de reservar.
¿Pueden jugar personas con alguna discapacidad? ¿Y con problemas de corazón u otras dolencias?
Nuestras experiencias pueden ser jugadas por personas con discapacidad, pero existen algunas limitaciones en función de la sala. Lo mismo se aplica a problemas de corazón y otras dolencias. Aconsejamos consultarnos, explicando detalladamente las circunstancias, antes de reservar, para que podamos ayudaros a elegir la que mejor se adapte, y que nosotros podamos prepararla para las necesidades específicas, si es posible.
¿Qué pasa si llegamos tarde?
Se cancelará la experiencia sin posibilidad de reembolso o modificación pasados 10 minutos de la hora de reserva.
Hemos reservado para 5 personas, y finalmente somos 6
Los precios se ajustarán al final de la experiencia dependiendo de la cantidad de personas que acudáis. Si no sabéis cuantas personas vendréis, reservad para 2 personas y en el local ajustamos los precios de la experiencia.
¿Hay sensación de claustrofobia?
Nuestras instalaciones están habilitadas para poder jugar cómodamente, 7 personas pueden moverse con total libertad. Además, disponemos de mecanismos de emergencia por si alguno de los integrantes del grupo quiere abandonar el juego antes de tiempo.
¿Alcohol y otras drogas?
La empresa puede prohibir el acceso a todas aquellas personas que lleguen a la sala en estado de embriaguez o con claros síntomas de consumo de estupefacientes. En este caso, se cancelará la experiencia sin posibilidad de reembolso o modificación.
¿Podemos ser más de 7 personas?
No es posible. Las experiencias están diseñadas para un máximo de 7 personas y la experiencia se resentiría si participan más de las debidas. Los juegos para grupos grandes los puedes consultar en https://escaperoomparagrupos.com
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¿Dónde deberé acudir para vivir mi experiencia?
Calle de Tomás Borrás, 10, 3
Metro: Línea 3 y Línea 6 “Legazpi”.
Bus: 6, 8, 18, 19, 45, 47, 59, 62, 76, 78, 85, 86, 148, 247 N12 y N14
Metro: Línea 3 y Línea 6 “Legazpi”.
Bus: 6, 8, 18, 19, 45, 47, 59, 62, 76, 78, 85, 86, 148, 247 N12 y N14
¿Dónde aparcar?
En los alrededores suele haber plazas en zona de aparcamiento regulado, tanto zona azul (máximo 4 Horas) como zona verde (máximo 2 horas) o en los alrededores existen varias opciones de aparcamiento público.
¿Puedo celebrar mi cumpleaños, despedida o evento privado en vuestras instalaciones?
Si quieres celebrar cumpleaños, despedidas, o algún tipo de evento privado, puedes escribir a info@experiencity.es y contarnos que tienes en mente para que podamos proponerte un formato que encaje con la celebración.
¿Puedo anular una reserva?
No se aceptan anulaciones, ni se hacen devoluciones de las reservas.
Al ser una actividad de esparcimiento y tener una fecha o periodo de ejecución específica, no se aplica el derecho de desestimiento en virtud del apartado l) del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Al ser una actividad de esparcimiento y tener una fecha o periodo de ejecución específica, no se aplica el derecho de desestimiento en virtud del apartado l) del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
¿Puedo modificar una reserva?
Con menos de 48h de antelación no se permite ningún cambio de experiencia, fecha u hora (salvo que se cuente con el seguro de reservas, en cuyo caso se pueden modificar hasta 12h antes).
Con más de 48h de antelación la modificación de la fecha de la reserva podrá generar un coste de hasta 10€ por gastos de gestión. Esta modificación se puede hacer o bien con una fecha y hora concreta, o bien se podrá generar un cupón con el que se podrá venir más adelante, sin fecha cerrada. Este cupón tendrá una validez de 3 meses. Una vez canjeado este cupón, la fecha del mismo no podrá volverse a aplazar.
Al ser una actividad de esparcimiento y tener una fecha o periodo de ejecución específica, no se aplica el derecho de desestimiento en virtud del apartado l) del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Con más de 48h de antelación la modificación de la fecha de la reserva podrá generar un coste de hasta 10€ por gastos de gestión. Esta modificación se puede hacer o bien con una fecha y hora concreta, o bien se podrá generar un cupón con el que se podrá venir más adelante, sin fecha cerrada. Este cupón tendrá una validez de 3 meses. Una vez canjeado este cupón, la fecha del mismo no podrá volverse a aplazar.
Al ser una actividad de esparcimiento y tener una fecha o periodo de ejecución específica, no se aplica el derecho de desestimiento en virtud del apartado l) del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
